Fotografar para clientes nem sempre é uma tarefa simples. Quem é um pouco mais experiente no assunto já deve ter passado por situações onde você acha que fez um trabalho espetacular e depois, quando entrega as fotos, seu cliente dá aquele sorriso amarelo e faz um monte de exigências. Mas então, quem está certo? Se você é o fotógrafo, que entende do assunto, e sabe que fez um ótimo trabalho, por que isso acontece? Essa é a pergunta que vamos tentar responder aqui.

1. Conversa inicial e contrato

Em primeiro lugar, para fechar um serviço não basta apenas o cliente pagar o preço que você cobra. Essa é uma parte importante, mas, você tem que ter certeza de que ele CONHEÇA o seu trabalho e queira comprá-lo. Para isso, é crucial que haja uma conversa inicial, expondo o seu serviço e os termos, o que será entregue, etc., antes que seja firmado o contrato. No contrato deve estar presente tudo o que foi conversado para que não haja divergências no fim das contas.

2. Tenha certeza que o cliente entendeu os seus termos

O cliente amou o seu trabalho, mas aí começa a fazer várias “pequenas” exigências. Bem isso é normal, contanto que esteja dentro da sua área de ação. Existem muitos fotógrafos que oferecem aquilo que não vão poder fazer bem feito, e isso pode colocar seu trabalho em cheque. Explique para o seu cliente, baseado nas experiências passadas e na sua autoridade de fotógrafo, que algumas coisas são factíveis e outras não. Por exemplo, se você entrega 400 fotos em um casamento, editadas, fine-art, dificilmente você vai fazer isso com 1500 e a mesma qualidade. Outro exemplo é o tempo de serviço. Se você é contratado por 3 horas, deixe claro que não são 6, e com atrasos.

3. Contrato fechado! Será que eu sei o que o cliente quer?

Bem, agora vem o outro lado da moeda. Eu mostrei meu trabalho e tive certeza que o cliente entendeu e assinou o contrato, mas, será que EU entendi o que ele quer? Existem pessoas que tem uma noção bastante idealizada do que será o ensaio, ou o casamento, e eu tenho que levar isso em consideração na hora de tirar as fotos. A internet está inundada de fotos de casamento e ensaios bastante clichê. É aqui que você pode se destacar: ofereça algo que tenha a ver com o cliente, de verdade, entreviste-o, pesquise o que ele gosta e faça um trabalho que seja completamente customizado.

4. Não supervalorize o seu gosto ao invés do gosto do cliente

Eu já caí na besteira de querer entregar apenas as fotos espetaculares, e deixar outras de fora só para ouvir: “Mas onde está aquela foto com a minha vozinha?”. Pessoal, acredite: O cliente não tem a mesma visão de fotografia que você. O valor sentimental de algumas imagens é muito significativo para ele(a), e para você, as melhores fotos são aquelas que parecem capa de revista. Para ter sucesso, você precisar entregar o que ele quer, usando a sua habilidade de fotógrafo. Pode ser a foto de uma lembrança, da imagem de uma santa, de uma camisa de time de futebol, do parente próximo, ou distante: lembre-se, aquela pode ser a imagem mais importante para ele(a)!

5. Mas e meu portfólio? Posso colocar todas as fotos lá?

Na maioria das vezes, não. A não ser que sejam fotos bem executadas e que vão chamar a atenção de outros clientes. Lembre-se que outras pessoas tem a mesma visão que você, e vão querer ver fotos maravilhosas, estilo revista, como propaganda do seu serviço. As pessoas provavelmente não vão ter o mesmo apelo emocional que o cliente e achar linda a foto da camisa do time no altar do casório. Seja esperto aqui, e coloque realmente suas melhores fotos no seu portfólio. Mostre sua arte e sua assinatura! Aqui você tem todo o direito de escolher se coloca uma foto ou não, afinal de contas ele é o SEU portfólio. Minha métrica é que em média 10 a 15% das fotos são realmente boas, e dessas, 10 a 15% podem ir para o portfólio. Então, no fim das contas, 1% das fotos são realmente destacadas!

É isso, galera! E vocês? Como fazem? Deixem um comentário aí para debatermos esse assunto, um pouco polêmico, mas fundamental para se alçar voos mais altos na prestação de serviços fotográficos.

Um abraço! Tchau!